Wij bieden standaard gratis verzending voor alle klanten. Voor meer informatie lees de verzendpagina.

Wij verzorgen internationaal transport. Inclusief maar niet beperkt tot de volgende regio's (Noord-Amerika, Europa, Zuidoost-Azië, Japan, Korea, Hong Kong, Macau, Australië, Nieuw-Zeeland, Israël, Verenigde Arabische Emiraten, Saoedi-Arabië, Koeweit, enz.)
Ook voor informatie over verzending naar uw regio of land kunt u contact met ons opnemen .

De meeste bestellingen worden binnen 3-8 weken ontvangen, van bestelling tot levering. Het aanpassen van het product duurt een paar dagen extra. Als u een versnelde levering nodig heeft, neem dan contact met ons op voor een offerte. Versnelde bestellingen arriveren meestal binnen 2-4 weken.

We bieden verschillende VERZENDMETHODEN (inclusief maar niet beperkt tot het volgende).
1. Mondiaal postvervoer (EMS)
2. Standaard commerciële express (UPS, FedEx, DHL, enz.)
3. Het externe expediteurbedrijf (commerciële koeriersbedrijfpartner) vervoert naar de bestemming.

Wij bieden een retour- en terugbetalingsbeleid van 30 dagen. Ga voor meer informatie naar de retour- en terugbetalingspagina .

Wij accepteren Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Amazon Pay en PayPal voor betalingen op de website.

Bestellingen kunnen worden geplaatst zonder een account aan te maken. Uiteraard raad ik je aan een account aan te maken. U kunt genieten van een betere winkelervaring.

Alle betalingen op de website van Dekoorlight zijn uiterst veilig. Onze website maakt gebruik van 128-bit SSL-coderingstechnologie en is gecertificeerd niveau 1 PCI DSS-compatibel. Dit is hetzelfde coderingsniveau dat door grote banken wordt gebruikt om uw gegevens veilig te houden. Als zodanig kunt u er zeker van zijn dat alle informatie die op onze site wordt ingediend, veilig is.

Een bestelling plaatsen bij Dekoorlight is eenvoudig.

Laten we het proces snel doorlopen.

BESTELLEN AZ

1. Zodra je iets hebt gevonden dat je leuk vindt, klik je op de knop ‘TOEVOEGEN AAN WINKELWAGEN’.
2. Wanneer u klaar bent met het toevoegen van artikelen aan uw winkelwagentje, klikt u op de knop 'WARNING'.
3. Zorg ervoor dat u tevreden bent met alles in uw winkelwagen en klik op "GA NAAR AFREKENEN".
4. Vul uw naam, e-mailadres, adres, woonplaats, etc. in. Deze gegevens gebruiken wij alleen om uw bestelling te verzenden. Als u een kortingscode heeft, kunt u de kortingscode invoeren en op Toepassen klikken.
5. Klik op “VERDER NAAR VERZENDING” en selecteer vervolgens uw verzendmethode en betaalmethode en volg de instructies.

Normaal gesproken garanderen we dat de voorraad van de goederen in de schappen voldoende is. Maar de voorraad van sommige op maat gemaakte producten en maten die de logistieke limiet overschrijden, wordt op 0 gezet. Neem contact met ons op om de productinventaris te bevestigen.

Als u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail, evenals alle methoden om contact met ons op te nemen op de pagina.

Nadat de goederen zijn verzonden, zullen wij u per e-mail de naam van het koeriersbedrijf en het trackingnummer verstrekken. Met dit trackingnummer kunt u een trackingsamenvatting bekijken met leveringsinformatie die op verschillende scanpunten tijdens de reis van uw item is vastgelegd.

Als u een probleem ervaart, groot of klein, dan horen wij dat graag. Wij zijn hier om u te helpen, dus stuur ons een bericht op info@dekoorlight.com en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Hoewel er alles aan is gedaan om de items nauwkeurig weer te geven, kunnen er kleine variaties optreden. Alle genoemde afmetingen zijn bij benadering en de kleurreproductie is zo nauwkeurig als fotografische processen of gedrukt materiaal mogelijk maken. Houd er rekening mee dat er kleurvariaties kunnen optreden, afhankelijk van de kalibratie en de scherminstellingen. Omdat al onze producten met de hand worden vervaardigd, kunnen er per stuk kleine variaties in de montage en afwerking bestaan. Dit laatste heeft op geen enkele wijze invloed op de kwaliteit, het vakmanschap, de esthetiek of de functie van het stuk.

De lampen die wij leveren kunnen normaal werken op een spanning van 110-240V en voldoen aan de spanningsnormen van alle landen.

Volledige montage-instructies worden bij elk product in de doos geleverd. Hierin wordt vastgelegd of u voor de montage een elektricien of meer dan één persoon nodig heeft. Het wordt aanbevolen om de verlichtingsarmaturen door een professional te laten installeren. Wij zijn onder geen enkele omstandigheid verantwoordelijk of aansprakelijk voor tegenslagen en/of ongelukken die kunnen optreden als gevolg van onjuist gebruik en/of installatie van onze producten.

Tot de producten die wij verkopen behoren een aantal aangekochte producten, en wij zullen hard werken om de kwalificaties van de leveranciers te beoordelen. Als de producten die wij verkopen uw intellectuele eigendomsrechten schenden, neem dan contact met ons op .

Controleer de staat van de dozen voordat u de ontvangstbewijzen ondertekent: onze producten worden grondig geïnspecteerd en zorgvuldig verpakt voordat ze onze fabriek verlaten. Indien u producten in zichtbare of verborgen beschadigde toestand ontvangt, dient u onmiddellijk een schadeclaim bij de transporteur in te dienen. Bewaar al het verpakkingsmateriaal.

Mocht bij visuele inspectie bij ontvangst van de verzending schade aan het licht komen, dan moet dit op de afleverbon worden genoteerd en door zowel u als de chauffeur worden ondertekend. Als u dit niet doet, zal de vervoerder weigeren uw claim te honoreren. Bewaar al het verpakkingsmateriaal en geef direct aan de vervoerder door dat u een inspectierapport wilt laten maken, zodat u een claim kunt indienen bij de vervoerder.

Als de schade pas zichtbaar wordt nadat het product is uitgepakt, moet er onmiddellijk een claim voor verborgen schade worden ingediend. Bewaar al het verpakkingsmateriaal en geef aan de vervoerder door dat u een inspectierapport wilt laten maken, zodat u een claim tegen de vervoerder kunt indienen.



Wij inspecteren al onze producten zorgvuldig op eventuele fabricagefouten of fouten. Als u een fout constateert met een van uw producten, lees dan het gedeelte over verzending in de algemene voorwaarden.